年关将至，为提升产品质量，使产品紧贴市场，满足不同客户的技术需求，方圆集团成套设备有限公司充分利用节前时段，组织技术人员、售后服务人员举行技术交流座谈会。

交流会上，大家相互交流，相互沟通，售后服务人员将一年来在服务过程中发现的问题及解决方案、客户的需求、合理化建议等集中反馈给技术人员，技术人员将一年来搅拌站的技术革新、安装过程中需要注意的问题、控制系统的新功能等内容向服务人员进行详细讲解。

通过研讨，加强了技术部门和售后服务部门的沟通，使产品在设计上进一步优化，有效贴近客户的需求，也使售后服务人员熟悉了产品的改进，在安装调试时更加快捷方便，有效提高售后服务的效率和质量，为新年度的工作打下坚实基础。

（本文来自方圆集团成套设备有限公司杨涵文）