近日,方圆集团成套设备有限公司发往河北承德某公司的HZS90D搅拌站,经过服务人员与客户的沟通协调,克服重重困难,保质保量完成了安装工作。通过与用户的沟通,得知用户之所以多次购买方圆产品,是出于对方圆品牌的高度信任,是方圆集团过硬的产品质量和良好的售后服务深深打动了他们。
产品赢在服务,服务赢在细节。这也让我联想到了自己的本职工作,经过这些年的历练与学习,我深刻体会到售后服务对客户的重要性。只要我们用心及时地为客户服好务,免除客户的后顾之忧,维护我们的口碑,自然会赢得用户的信赖。
(本文来自方圆集团成套设备有限公司 马礼涛)